Jak se přihlásit ke svému účtu

Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit k vašemu účtu v Chance Casino, jaké přihlašovací údaje přijímáme a co dělat, když se přihlášení nedaří. Naše podpora je k dispozici nonstop.

Přihlášení k účtu krok za krokem

Přihlášení na desktopu i v mobilním prohlížeči probíhá stejně a zabere méně než minutu. Stačí mít po ruce svoje přihlašovací údaje.

• Otevřete webové stránky chance-casino-cz.co.cz v prohlížeči.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail nebo telefonní číslo registrované k účtu.
• Vyplňte své heslo a potvrďte tlačítkem Přihlásit.
• Po úspěšném ověření se ocitnete ve svém herním účtu s plným přístupem k 269 hrám.

Přihlašovací údaje a dvojfaktorové ověření

U nás se přihlašujete e-mailem nebo telefonním číslem, které jste uvedli při registraci. Uživatelské jméno samostatně nepoužíváme.

Pro zvýšení bezpečnosti účtu doporučujeme zapnout dvojfaktorové ověření (2FA) v nastavení profilu. Po jeho aktivaci dostanete při každém přihlášení jednorázový kód SMS zprávou na váš telefon.

• E-mail: hlavní přihlašovací údaj pro všechny hráče.
• Telefonní číslo: alternativní způsob přihlášení po ověření v profilu.
• 2FA: jednorázový kód zaslaný SMS zprávou, aktivace je zdarma a dobrovolná.

Obnovení zapomenutého hesla

Když si heslo nevybavíte, klikněte na obrazovce přihlášení na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail spojený s účtem a my vám pošleme odkaz pro vytvoření nového hesla.

Odkaz pro obnovení je platný 60 minut. Po vypršení této lhůty si budete muset vyžádat nový e-mail. Nové heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků včetně jednoho čísla a jednoho velkého písmene.

Nejčastější problémy s přihlášením

Většinu potíží s přihlášením vyřešíte během několika minut sami. Níže najdete přehled nejčastějších příčin a konkrétní postupy, jak je odstranit.

Jak chráníme váš herní účet

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes SSL šifrování, takže se vaše přihlašovací údaje ani platební data nedostanou do cizích rukou. Relace se po delší době nečinnosti automaticky ukončí, proto se vám může stát, že se po přestávce musíte přihlásit znovu.

I vy můžete svůj účet výrazně zabezpečit. Nastavte si silné a jedinečné heslo, zapněte 2FA a nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi sítě bez VPN. Přihlašovací údaje s nikým nesdílejte, ani s rodinou či kamarády.

• Silné heslo s alespoň 8 znaky, číslicí a velkým písmenem.
• Aktivace 2FA v nastavení profilu.
• Odhlášení po každé herní relaci na cizím zařízení.
• Kontrola aktivních relací v nastavení účtu.

Podpora vám s přihlášením pomůže

Když ani po uvedených krocích přihlášení nefunguje, ozvěte se naší podpoře. Živý chat na stránce odpovídá nepřetržitě, e-mail na [email protected] zpracováváme obvykle do několika hodin. Při obnově přístupu budeme potřebovat potvrdit vaši totožnost, připravte si proto doklad totožnosti z registrace.

Nejčastější dotazy

Přihlásím se k Chance Casino i z mobilu?

Ano, přihlaste se v mobilním prohlížeči na chance-casino-cz.co.cz nebo přes naši aplikaci pro Android a iOS. Postup je stejný jako na desktopu.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovení hesla?

Odkaz v e-mailu je platný 60 minut. Po vypršení si vyžádejte nový přes tlačítko Zapomenuté heslo.

Proč se mi účet zamkl?

K uzamčení dochází po několika neúspěšných pokusech o přihlášení za sebou. Účet se automaticky odemkne po 30 minutách, nebo vám pomůže podpora.

Přihlásím se ze zahraničí?

Přihlásit se můžete z povolených jurisdikcí. Z území jako USA, UK, Francie nebo Německo je přístup omezen.

Potřebuji k přihlášení 2FA kód?

Pouze pokud jste si dvojfaktorové ověření aktivovali v nastavení profilu. Jinak stačí e-mail a heslo.