Podmínky používání our platformy
Tyto obchodní podmínky upravují vaše používání our platformy Chance Casino. Jejich přečtením a registrací potvrzujete, že jim rozumíte a bezvýhradně je přijímáte.
Přijetí podmínek a jejich účinnost
Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si na our platformě založíte účet a zaškrtnutím políčka potvrdíte jejich přijetí. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nemůžeme vám umožnit registraci ani hru o peníze.
Dokud podmínky nepřijmete, můžete our platformu prohlížet jen v demo režimu bez možnosti vkladů a výher. Přijetím se zavazujete dodržovat všechna pravidla uvedená níže i dokumenty, které na ně navazují, především pravidla bonusů a pravidla odpovědného hraní.
Kdo se u nás smí zaregistrovat
Účet si může založit pouze osoba starší 18 let, která dosáhla zákonné plnoletosti ve svém bydlišti a nachází se na území, kde není hazardní hra omezena. Občané USA, Velké Británie, Francie, Německa, Nizozemska, Španělska a Slovenska se registrovat nesmí, stejně jako obyvatelé dalších omezených jurisdikcí.
- Každý hráč smí mít právě jeden účet. Druhý účet na stejné jméno, e-mail nebo IP adresu považujeme za porušení podmínek.
- Při registraci uvádíte pravdivé a úplné údaje. Změny osobních údajů jste povinni bez zbytečného odkladu nahlásit.
- Před prvním výběrem provedeme ověření identity (KYC): požadujeme úřední doklad totožnosti, selfie a potvrzení adresy.
- Údaje z dokladu musí odpovídat údajům v registraci. Nesoulad řešíme pozastavením výběru do doby vyjasnění.
Vklady, výběry a neaktivní účty
Vklady přijímáme prostřednictvím metod uvedených v pokladně our platformy, včetně platebních karet, bankovního převodu, e-peněženek a kryptoměn. Minimální výše vkladu i minimální výběr jsou stanoveny v pokladně a aktuální limity vám zobrazíme před potvrzením každé transakce. Výběry zpracováváme do 24 hodin a neúčtujeme žádné poplatky.
Pravidla bonusů a propagací
Veškeré bonusy na our platformě se řídí podmínkami konkrétní propagace a těmito obecnými pravidly. Přijetím bonusu přijímáte i jeho podmínky protočení, a to i tehdy, pokud jste si plné znění nepřečetli.
Zakázané chování a jeho důsledky
Naši platformu provozujeme férově a očekáváme totéž od vás. Následující postupy považujeme za porušení podmínek a můžeme kvůli nim účet pozastavit, zabavit prostředky získané nesprávným způsobem a ukončit smluvní vztah.
Odpovědné hraní a samoomezení
Hazard má být zábavou, ne zdrojem potíží. Nabízíme vám nástroje, kterými můžete hru udržet pod kontrolou, a zavazujeme se všimnout signálů rizikového chování a reagovat na ně.
Uzavření účtu a řešení sporů
Svůj účet můžete kdykoli uzavřít kontaktem na naši podporu, která je dostupná nonstop. Po uzavření vám vyplatíme zbývající zůstatek na účtu způsobem odpovídajícím zvolené výběrové metodě, po splnění ověřovacích povinností.
Změny podmínek a jejich oznámení
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například kvůli změnám právních předpisů, platforem nebo licenčních požadavků. Změny nikdy nezhoršují retroaktivně vaše už získané nároky.
Nejčastější dotazy
Kdy podmínky Chance Casino nabývají účinnosti?
Okamžikem dokončení registrace a potvrzení jejich přijetí. Bez přijetí podmínek nelze na our platformě hrát o peníze.
Mohu mít více než jeden účet?
Ne. Každý hráč smí mít právě jeden účet. Vedení dalších účtů, byť s odlišnými e-maily, je porušením podmínek.
Kdy proběhne ověření identity?
Před prvním výběrem. Požadujeme úřední doklad totožnosti, selfie a potvrzení adresy, jak je uvedeno v sekci o registraci.
Jak se dozvím o změně podmínek?
Nové znění zveřejníme na platformě a oznámíme e-mailem nebo zprávou v účtu, podstatné změny s předstihem nejméně 14 dní.
Jak si mohu účet samoomezit nebo uzavřít?
Kontaktujte podporu, která je k dispozici nonstop. Samoomezení vyřídíme bez zbytečných otázek a účet můžete kdykoli uzavřít s výplatou zůstatku.