Ochrana vašich osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu je využíváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám z toho plyne. Platí pro všechny návštěvníky i registrované hráče našeho webu.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci i běžném hraní získáváme několik kategorií údajů. Rozsah vždy závisí na tom, které naše služby využíváte, a my sbíráme jen to, co je pro konkrétní účel nezbytné.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a adresa bydliště.
• Ověřovací dokumenty: občanský průkaz nebo pas, selfie a potvrzení adresy v rámci KYC procesu.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a účty, například přes Trustly, platební kartu nebo kryptoměny.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a nastavení jazyka.
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, délka herních sezení, limity vkladů a proher.
• Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a propagačními upozorněními.

K čemu vaše údaje využíváme

Vaše údaje slouží k provozu herního účtu, k ověření totožnosti před prvním výběrem a ke zpracování plateb. Bez těchto kroků vám nemůžeme legálně poskytovat hazardní hry.

Dále údaje používáme k prevenci podvodů a praní špinavých peněz, ke sledování limitů vkladení a proher v rámci odpovědného hraní a k plnění povinností vůči regulátorům. Marketingové zprávy vám posíláme výhradně s vaším souhlasem.

Právní základy zpracování

Smlouva

Zpracování na základě smlouvy zahrnuje vše, co je nutné k poskytování služeb, které jste si u nás objednali. Vedení herního účtu, provádění vkladů a výběrů i vyplácení výher spadají pod tento základ.

Právní povinnost

Zákon o hazardních hrách a předpisy proti praní špinavých peněz nám ukládají povinnost ověřit vaši totožnost, sledovat transakce a hlásit podezřelé operace. Tyto údaje zpracováváme, protože jsme k tomu ze zákona povinni.

Oprávněný zájem

Naší oprávněný zájem je ochrana provozu před podvody, zabezpečení systémů a vnitřní analytika. Zpracování je v těchto případech omezené na minimum nutné k dosažení cíle a pravidelně ho vyhodnocujeme.

Souhlas

Pro zasílání newsletteru, SMS upozornění a personalizovaných nabídek vyžadujeme váš předchozí souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo dosavadní zákonné zpracování.

Jak dlougo údaje uchováváme

Lhůty uchovávání stanovují zákonné požadavky i účel zpracování. Přehled hlavních kategorií najdete v tabulce.

Předání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří pro nás plní konkrétní služby, a vždy na základě zpracavatelské smlouvy, která jim ukládá stejné standardy ochrany jako nám. Kategoriím třetích stran, se kterými spolupracujeme, rozumíme zejména tyto.

• Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování vkladů a výběrů.
• Dodavatelé KYC a AML nástrojů pro ověřování totožnosti.
• Regulátor a dozorové orgány, když si údaje vyžádají ze zákona.
• Poskytovatelé analytických nástrojů pro měření výkonu webu.
• Dodavatelé IT infrastruktury a hostingu.

Vaše práva a kontakt na pověřence

Zpracováváme vaše údaje jako správce a vy máte vůči nám tato práva. Uplatnit je můžete e-mailem na [email protected] nebo na pověřence pro ochranu osobních údajů na [email protected]. Odpovídáme nejpozději do 30 dnů.

• Přístup k údajům, které o vás vedeme.
• Oprava nebo doplnění nesprávných údajů.
• Vymazání údajů, nejde-li o zákonnou povinnost uchovávat je.
• Přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu.
• Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli.
• Stížnost u dozorového úřadu, v Česku u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Náš web používá technické cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro statistiky a marketingové cookies pouze se souhlasem. Souhlas spravujete v cookie liště a můžete ho změnit kdykoli v nastavení prohlížeče. Detailní rozpis jednotlivých cookies najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Jak vaše údaje zabezpečujeme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen autorizovaní zaměstnanci s potřebným oprávněním a každý přístup se zaznamenává do auditního logu.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně ohrozí vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a nahlásíme jej dozorovému úřadu v zákonné lhůtě 72 hodin.

Nejčastější dotazy

Můžu si nechat vymazat účet i se všemi údaji?

Ano, můžete požádat o vymazání účtu. Transakční a účetní záznamy však musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let, tyto údaje proto zůstanou archivované bez dalšího využití.

Proč po mně chcete selfie a občanku?

Ověření totožnosti před prvním výběrem je naši zákonnou povinnost dle pravidel KYC. Slouží k potvrzení vašeho věku i identity.

Jak odvolám souhlas s newsletterem?

Odkaz na odhlášení najdete v každém e-mailu, nebo napište na [email protected]. Odvolání provedeme okamžitě a potvrdíme vám ho.